Politika Privatnosti

Datum poslednjeg ažuriranja: 20. jul 2026. godine
Preduzetnik Miljana Simović PR BALANS EDU CENTAR (u daljem tekstu: „Balans Edu Centar“, „mi“, „nas“ ili „Rukovalac“) poštuje privatnost korisnika i posvećen je zaštiti podataka o ličnosti.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke možemo prikupljati, u koje svrhe ih obrađujemo, na koji način ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
Obrada podataka vrši se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

1. Podaci o rukovaocu
Preduzetnik Miljana Simović PR BALANS EDU CENTAR
Adresa: Svetogorska 38, 18300 Pirot, Republika Srbija
PIB: 115640899
Matični broj: 68519543
E-mail: [EMAIL]

2. Koje podatke prikupljamo
U zavisnosti od načina na koji koristite Sajt, možemo obrađivati sledeće podatke:
Podaci koje dostavljate putem kontakt formeime i prezime;email adresa;sadržaj poruke;druge podatke koje dobrovoljno navedete u poruci.
Podaci prilikom zakazivanja terminaime i prezime;email adresa;broj telefona, ukoliko se traži;podaci o zakazanom terminu;informacije koje korisnik dobrovoljno unese u polje za napomene ili opis potreba.
Molimo vas da putem kontakt forme i sistema za zakazivanje ne dostavljate podatke koji nisu neophodni za komunikaciju ili realizaciju usluge.
Podaci prilikom kupovine digitalnog proizvoda.
U zavisnosti od načina plaćanja i korišćene platforme, možemo obrađivati:ime i prezime;
email adresu;
podatke o porudžbini;
podatke potrebne za izdavanje računa i izvršenje zakonskih obaveza;
podatke o statusu plaćanja.
Podaci platne kartice, ukoliko se plaćanje vrši karticom, obrađuju se u skladu sa pravilima i politikama odgovarajućeg pružaoca platnih usluga. Balans Edu Centar ne treba da čuva kompletne podatke platne kartice osim ako za to postoji odgovarajuća zakonska i tehnička osnova.
Podaci za newsletter
Ukoliko se prijavite na newsletter, možemo obrađivati:
email adresu;
ime, ukoliko ga unesete;
podatke o vašoj prijavi i odjavi sa newsletter liste.

3. Svrhe obrade podataka
Vaše podatke možemo obrađivati radi:
odgovaranja na upite poslate putem kontakt forme;
komunikacije sa korisnicima;
zakazivanja i organizacije termina;
realizacije online konsultacija i drugih usluga;
slanja informacija o zakazanim terminima;
slanja linka za online sastanak, uključujući Google Meet link;
obrade porudžbina i isporuke digitalnih proizvoda;
izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obaveza;
slanja newslettera i drugih marketinških komunikacija, kada za to postoji odgovarajući pravni osnov;
zaštite bezbednosti Sajta i sprečavanja zloupotreba;
unapređenja funkcionalnosti i korisničkog iskustva Sajta.

4. Pravni osnov obrade
U zavisnosti od svrhe obrade, pravni osnov može biti:
Izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev korisnika
Ovo se odnosi, između ostalog, na:
zakazivanje i realizaciju usluga;
obradu porudžbine;dostavljanje kupljenog digitalnog proizvoda;
komunikaciju neophodnu za realizaciju usluge.
Određeni podaci mogu biti obrađivani kada je to neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza, uključujući poreske, računovodstvene i druge obaveze.
Za određene obrade, uključujući newsletter i određene vrste marketinške komunikacije, obrada se može zasnivati na vašem pristanku.Pristanak možete povući u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njegovog povlačenja.
Određene podatke možemo obrađivati kada je to neophodno radi ostvarivanja legitimnog interesa Balans Edu Centra, pod uslovom da nad takvim interesom ne pretežu vaša prava i slobode.

5. Newsletter
Ukoliko se prijavite na newsletter, vaša email adresa može biti korišćena za slanje edukativnih, informativnih i promotivnih sadržaja.U svakom newsletteru treba da postoji mogućnost jednostavne odjave sa liste.Nakon odjave, vaša email adresa se neće koristiti za slanje newslettera, osim ukoliko za to postoji drugi zakonski osnov.

6. Zakazivanje termina i Google Meet
Prilikom zakazivanja termina obrađujemo podatke koji su neophodni za organizaciju i realizaciju usluge.Za održavanje online sastanka može se koristiti Google Meet.Google može obrađivati određene podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i uslovima korišćenja. Preporučujemo da se korisnici upoznaju sa pravilima privatnosti odgovarajuće platforme.Balans Edu Centar ne prikuplja niti obrađuje više podataka nego što je potrebno za realizaciju zakazane usluge.

7. Kolačići i slične tehnologije
Sajt može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije.
Kolačići mogu biti:
neophodni za pravilno funkcionisanje Sajta;
povezani sa funkcionalnostima zakazivanja termina i kupovine;
korišćeni za analitiku i razumevanje korišćenja Sajta;
korišćeni za marketinške svrhe, ukoliko se takve tehnologije koriste i ukoliko postoji odgovarajući pravni osnov.
Ukoliko Sajt koristi kolačiće koji nisu neophodni za njegovo osnovno funkcionisanje, korisniku može biti ponuđena mogućnost da upravlja svojim izborima u vezi sa takvim kolačićima.

8. Primaoci i obrađivači podataka
Za potrebe pružanja usluga možemo koristiti pouzdane pružaoce tehničkih i poslovnih usluga, koji mogu obrađivati podatke u naše ime i prema našim uputstvima.
To može uključivati pružaoce:
hosting usluga;
email usluga;
sistema za zakazivanje termina;
newsletter usluga;
platformi za online sastanke;
platnih usluga;
računovodstvenih i drugih poslovnih usluga.
Takvi pružaoci mogu imati sopstvene politike privatnosti i, kada je primenljivo, mogu obrađivati podatke u skladu sa propisima koji se primenjuju na njih.

9. Prenos podataka u druge države
Pojedini pružaoci tehničkih usluga koje koristimo mogu obrađivati podatke izvan Republike Srbije.Ukoliko dođe do prenosa podataka u druge države ili međunarodne organizacije, takav prenos se vrši u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i primenljivim mehanizmima zaštite.

10. Rok čuvanja podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, osim kada postoji zakonska obaveza da se čuvaju duže.Rok čuvanja zavisi od vrste podataka i svrhe obrade.Podaci koji se odnose na poslovne transakcije i računovodstvenu dokumentaciju mogu se čuvati tokom perioda propisanog važećim propisima.Podaci prikupljeni za newsletter čuvaju se do odjave korisnika ili do prestanka potrebe za njihovom obradom, osim ako postoji drugi pravni osnov za njihovo čuvanje.

11. Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja, izmene ili drugog oblika neovlašćene obrade.Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može se garantovati kao apsolutno bezbedan.

12. Prava korisnika
U skladu sa važećim propisima, možete imati pravo da:
zatražite pristup svojim podacima;zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
zatražite brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
zatražite ograničenje obrade;
uložite prigovor na obradu;
zatražite prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;povučete pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.
Zahtev možete poslati na:[EMAIL]
U zahtevu je potrebno navesti dovoljno informacija kako bismo mogli da proverimo identitet podnosioca i postupimo po zahtevu.

13. Izmene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može biti izmenjena u bilo kom trenutku.Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja.

14. Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti i obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem:
E-mail: [EMAIL]
Preduzetnik Miljana Simović PR BALANS EDU CENTAR
Svetogorska 38, 18300 Pirot, Republika Srbija